بنك "كريدي أجريكول" يعلن زيادة المعاملات الرقمية للأفراد وللشركات خلال 2021
نجح بنك كريدي أجريكول- مصر، في زيادة عدد عملائه الرقميين النشطين بنسبة 22% خلال 2021، مما أدى إلى زيادة كبيرة في المعاملات الرقمية بنسبة 44% للعملاء الأفراد و 113% لعملاء الشركات.
وأشار البنك إلى أنه مع الإصدار الأخير من تطبيق “banki Mobile” للأفراد، أصبح كريدي أجريكول أول بنك في مصر يقوم بإضافة متابعة نقاط برنامج المكافآت واسترداد النقاط عبر الإنترنت ضمن تطبيق الهاتف المحمول، فضلاً عن إدارة الحسابات والبطاقات.
يذكر أن الإصدار الجديد حقق المزيد من الرضا والراحة للعملاء، حيث أتاح إمكانية طلب خدمات رقمية إضافية نتج عنها إطلاق أكثر من 2000 طلب خدمة ذاتية كل شهر، وهو ما أدى إلى زيادة إمكانات الخدمة الذاتية للعملاء وسمح بإعادة تخصيص الوقت للأنشطة التجارية في الفروع ومركز الاتصال.
وفيما يخص قطاع الشركات، يواصل البنك إثراء منصة الإنترنت البنكي للشركات “banki Business” بخدمات جديدة مثل منصة التمويل التجاري عبر الإنترنت، ومنصة إدارة بطاقات الشركات، مما ساهم في تعزيز وتسهيل العمليات اليومية لعملاء الشركات بكفاءة.
وفيما يتعلق بتحسين شبكة الفروع، كشف البنك عن دمج 3 من الفروع القائمة مع فروع أخرى فى نفس المنطقة، وذلك بهدف التوسع في مناطق جديدة، كما تم افتتاح فرع “بالم ستريب مول” خلال شهر ديسمبر، وتطبيق مفهوم Store banki لكريدي أجريكول مصر، حيث يتم تقديم الخدمات الاستشارية الرقمية والمصرفية من خلال تصميم حديث .
كما قام بنك كريدي أجريكول بتوسيع التغطية الجغرافية لشبكة ماكينات الصراف الآلي الخاصة به لترتفع من 190 ماكينة إلى 249 صراف آلي في عام 2021 ، وذلك بهدف تنفيذ الاستراتيجية الرقمية للبنك وزيادة فرص وصول العملاء إليها في المحافظات المختلفة.
وأشار البنك إلى أن إضافة نحو 60 ماكينة صراف آلي في المناطق التي لا تتوفر بها ماكينات صراف آلي يسهم في تعزيز تجربة العملاء ودعم توافق الشمول المالي مع توجيهات البنك المركزي المصري.
