وزير الشباب والرياضة يشيد بجهود "خدمة المواطنين" ويثمن الأداء المتميز في منظومة الشكاوى الحكومية

أشاد الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، بالجهود المتميزة التي تبذلها الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمكتب الوزير، مثنيًا على الأداء اللافت في تحقيق نسب إنجاز واستجابة عالية في معالجة شكاوى المواطنين خلال شهري فبراير ومارس 2025، حيث سجلت الوزارة نسبة إنجاز بلغت 99.4% في فبراير، و99.20% في مارس، وفقًا للمؤشر العام للرابط الفرعي الخاص بوزارة الشباب والرياضة ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.

وأكد وزير الشباب والرياضة دعمه الكامل لفريق عمل منظومة الشكاوى بالوزارة، وحرصه على متابعة أداء جميع الجهات الفرعية المتصلة بها، مشيرًا إلى أهمية الاستمرار في تطوير آليات استقبال الشكاوى والتعامل معها بفاعلية وسرعة، بما يسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

ووجّه الدكتور أشرف صبحي الشكر لفريق عمل خدمة المواطنين بالوزارة، مؤكدًا ضرورة تعظيم الجهود المبذولة في تلقي شكاوى المواطنين، والتعامل الفوري معها، وتحقيق أفضل استجابة ممكنة، وذلك في إطار السعي نحو تقديم خدمات تليق بتطلعات الشباب والمواطنين في جميع أنحاء الجمهورية.

ويأتي هذا الإنجاز انعكاسًا للدعم والمتابعة المستمرة من وزير الشباب والرياضة، وتنسيق الجهود بين الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزير، وقيادات الوزارة، ومديري المديريات، ومسؤولي الربط الإلكتروني بإدارات ديوان عام الوزارة، ومديريات الشباب والرياضة بالمحافظات، إضافة إلى فريق العمل من الموظفين والمتطوعين، الذين أسهموا بجهودهم في تحقيق هذا الأداء المتميز.