أبل تواجه دعوى قضائية جديدة بسبب إبطاء آيفون

ذكرت جمعية المستهلكين الإيطالية Altroconsumo، اليوم الاثنين، أن شركة أبل أبطأت، عن قصد، أجهزة آيفون القديمة في إيطاليا، مما دفع الجمعية إلى إبلاغ شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة بأنها بدأت دعوى جماعية ضدها.

وقالت الجمعية، في بيان: إنها طلبت تعويضات قدرها 60 مليون يورو (73 مليون دولار) – أو نحو 60 يورو لكل جهاز – نيابة عن المستهلكين الإيطاليين الذين خدعتهم الممارسة التي اعترفت بها السلطات الإيطالية.

وتقول Euroconsumers، وهي منظمة مناصرة شاملة في الاتحاد الأوروبي تضم Altroconsumo الإيطالية إن التعويض البالغ 60 يورو هو متوسط المبلغ الذي يدفعه المستهلكون لاستبدال بطاريات أجهزتهم.

وتشمل الدعوى القضائية مالكي هواتف iPhone 6 وiPhone 6 Plus وiPhone 6S وiPhone 6S Plus، التي بلغ إجمالي مبيعاتها في إيطاليا نحو مليون هاتف بين عامي 2014 و 2020.

FRA10years وقالت شركة أبل في رسالة بالبريد الإلكتروني: إنها لم تفعل أي شيء لتقصير عمر أي منتج من منتجاتها عن عمد، أو إضعاف تجربة المستخدم لدفع ترقيات العملاء.

وأضافت: كان هدفنا دائمًا هو توفير منتجات يحبها عملاؤنا، كما أن جعل أجهزة آيفون تدوم لأطول فترة ممكنة يعد جزءًا مهمًا من ذلك.

وقالت (إلس بروجمان) Els Bruggeman، رئيسة السياسات والتنفيذ في Euroconsumers، في بيان: عندما يشتري المستهلكون أجهزة آيفون، فإنهم يتوقعون منتجات ذات جودة مستدامة، وللأسف، لم يحدث هذا مع سلسلة iPhone 6.

وأضافت: لم يتم الاحتيال على المستهلكين فحسب، بل كان عليهم أن يواجهوا الإحباط والأذى المالي، ومن وجهة نظر بيئية، فإن هذا الأمر غير مسؤول تمامًا.

رفعت Euroconsumers قضيتين قضائيتين مشابهتين في شهر ديسمبر نيابة عن المنظمات الأعضاء Test-Achats في بلجيكا و OCU في إسبانيا بسبب إبطاء أجهزة آيفون القديمة.

وقالت جمعية المستهلكين الأوروبية، التي تنسق الدعاوى القضائية الثلاث: إنها تخطط أيضًا لإطلاق دعوى قضائية جماعية رابعة في البرتغال في الأسابيع المقبلة.

ووافقت شركة أبل على تسوية بقيمة 500 مليون دولار في الولايات المتحدة في شهر مارس الماضي، بعد أن اعترفت بإبطاء أجهزة آيفون القديمة، وعوضت المستهلكين الذين اشتروا iPhone 6 أو 7 iPhone، التي تم خنقها للحفاظ على عمر البطارية.

كما وافقت الشركة على تسوية ثانية في شهر نوفمبر مع 34 ولاية أميركية مقابل 113 مليون دولار إضافية.

وقال المدعي العام للولاية: إن أبل تدرك تمامًا أنه من خلال إخفاء التباطؤ المتعمد للهواتف القديمة، يمكنها الاستفادة من الأشخاص الذين يشترون هواتف جديدة بدلاً من استبدال البطاريات.