تصل لـ 500 ألف.. تعرف على عقوبة رفض استرجاع السلع وضوابطها
للمستهلك الحق خلال 30 يومًا من تسلم السلعة أو استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، هكذا تنص المادة رقم (21) القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك، وذلك إذا شابها عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو للغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله.
التزام المورد
كما بينت التزام المورد في هذه الأحوال بناء على طلب المستهلك باستبدال السلعة أو استردادها، مع رد قيمتها دون أي تكلفة إضافية على المستهلك.
دون الإخلال بأي ضمانات
ولفتت إلى أن هذا يأتي دون الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل للمستهلك، أو ما يحدده الجهاز من مدد أقل بالنظر إلى طبيعة السلعة، على أن تحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون الأحكام والإجراءات اللازمة لذلك.
عقوبة الغرامة
وذكرت المادة رقم (64) من القانون، أنه يعاقب بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه ولا تجاوز 500 ألف جنيه، أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر، كل مورد خالف أحكام المادة رقم (21) من هذا القانون.
