مواعيد مكاتب «مصر للطيران» خلال شهر رمضان
أعلن الطيار عمرو نبيل، رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية، أنه تقرر أن تعمل جميع مكاتب المبيعات التابعة للشركة، والمنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، اعتباراً من الساعة 9.30 صباحاً وحتى الساعة 4 مساءً يومياً ما عداً يوم الجمعة.
مكاتب خدمة العملاء
وأكد أنه يمكن للعملاء التعامل مع مكاتب مبيعات مبني الرحلات الموسمية، ومبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، وأيضاً مركز الإتصالات التليفونية الـCall Center الذي يوفر جميع الخدمات على مدار الـ 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
وسائل أخرى
وأضاف نبيل أن مصر للطيران ستوفر وسائل أخرى يستطيع العملاء من خلالها الحجز، والتأكد من مواعيد السفر، والحصول على العديد من الخدمات المميزة الأخرى عن طريق تطبيقات مصر للطيران على التليفون المحمول، وأيضا عن طريق الموقـع الإلكتروني لمصـر للطيران www.egyptair.com، والذي يمكّن العميل من حجز تذكرة السفر واختيار درجة السفر والمقعد والوجبات المفضلة، واختيار أفضل الأسعار، بالإضافة إلى المعلومات الخاصة بالأمتعة بأنواعها، وإمكانية متابعة الحقائب المفقودة، كما يعرض الموقع شبكة رحلات مصر للطيران الداخلية والخارجية، وكذلك النصائح، وإرشادات السفر وغيرها من المعلومات، بالإضافة إلى إمكانية سداد قيمة تذاكر السفر، وتعديل الحجز وتغيير خط السير من خلال مركز الاتصالات call center التابع للشركة سواء بالبطاقات الائتمانية أو عن طريق خدمة فوري والخدمات الأخرى.
من ناحية أخري، قامت شركة مصر للطيران للخدمات الجوية، صاحبة النشاط الرئيسى لإعداد وتجهيز وجبات الأغذية والمشروبات للرحلات الجوية والمطاعم والكافتيريات، برفع حالة الاستعداد خلال شهر رمضان المعظم، بإعداد قوائم متنوعة من الوجبات التي تقدم على الطائرات خلال أوقات الإفطار والسحور أو في قاعات وصالات كبار الزوار لمختلف المسافرين، وكذلك تلبية احتياجات مختلف العاملين في قطاع الطيران المدني والعاملين من مختلف الجهات والهيئات في مطار القاهرة الدولي، مع مراعاة كافة الإجراءات المتعلقة بالسلامة والصحة، وتطبيق جميع معايير الجودة في شتي مراحل إنتاج وتداول الأطعمة.
ووجه حاتم ممدوح، رئيس مجلس إدارة شركة مصر للطيران للخدمات الجوية، بضرورة التواجد بشكل دائم للإشراف والمتابعة لتنفيذ طلبات مختلف العملاء من شركات الطيران، وشركات قطاع الطيران المدني، في أوقات مناسبة وتقديم وجبات جاهزة كاملة الطهي، ووضعها في أحدث أدوات التعبئة والتغليف لضمان سلامة وجودة الوجبات.
