لتفادي صدمة فاتورة الخط المفتوح.. «المصرية للاتصالات» تبدأ تشغيل باقات التليفون الأرضي
أعلن المهندس محمد أبو طالب، نائب رئيس شركة المصرية للاتصالات، تفاصيل تحويل عملاء الهاتف الأرضي للباقات مسبقة الدفع، حيث أكد أن السيستم أصبح مؤهلًا لنقل أقدم منتج وهو الهاتف الأرضي للعمل ضمن مجموعة الخدمات مسبقة الدفع التي تقدمها الشركة لعملائها.
لتفادي صدمة الخط المفتوح والفاتورة ربع السنوية.. استبدال الباقات المسبقة الدفع التي يمكن التحكم فيها بها
وقال نائب رئيس شركة المصرية للاتصالات، خلال مداخلة تليفزيونية، إن قرار تحويل الهاتف الأرضي للباقات مسبقة الدفع، جاء لتفادي صدمة الخط المفتوح والفاتورة ربع السنوية واستبدالها بالباقات مسبقة الدفع التي يمكن التحكم فيها، بالإضافة إلى المرونة لتقديم خدمات متكاملة على الخطوط الأرضية، مؤكدا أن عملية التحويل بدأت في الفترة الحالية بشكل جزئي تمهيدا لتعميمها.
تحويل عملاء خطوط التليفون الأرضي إلى نظام الباقات المدفوعة مقدما
وبدأت شركة المصرية للاتصالات في تحويل بعض عملاء خطوط التليفون الأرضي إلى نظام الباقات المدفوعة مقدما بدلا من الفاتورة.
يصل إلى العملاء رسائل قبل انتهاء مدة الباقة بيومين لإخطارهم بضرورة التجديد وفي حالة عدم شحن العميل رصيد الخط الأرضي يتحول خطه لنظام الاستقبال لمدة 3 أيام
وحسب الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات، سيصل للعملاء رسائل قبل انتهاء مدة الباقة بيومين لإخطارهم بضرورة التجديد، وفي حالة عدم شحن العميل رصيد الخط الأرضي سيتحول خطة لنظام الاستقبال لمدة 3 أيام دون التأثير على خدمات الإنترنت إذا كان متعاقدًا عليها.
وفي حالة استمرار عدم الشحن سيدخل العميل في المرحلة الثانية وهي تعليق الخدمة أو إيقافها مؤقتًا، وفي هذه المرحلة سيتم فصل خدمة الإنترنت إذا كان العميل متعاقدًا عليها، وبالنسبة للخطوط الأرضية القائمة أو القديمة سيكون السداد مقدمًا من تاريخ تحويله على النظام الجديد.
وفى وقت سابق، كشفت شركة المصرية للاتصالات فى رسالة للعملاء، عن إجراء بعض التحديثات على أنظمة MyWE وmy.te.eg، وهو ما سيترتب عليه عدم إتاحة الخدمة بشكل مؤقت يوم الجمعة 2 يونيو من الساعة 5 صباحا وحتى 12 ظهرًا.
يذكر أن شركة المصرية للاتصالات وي حققت إيرادات مجمعة بقيمة 14 مليار جنيه خلال الفترة المالية المنتهية في 31 مارس 2023، بنسبة نمو قدره 48% مقارنة مع نفس الفترة من العام السابق.
