رقم الخط الساخن لوزارة التموين 2022| خطوات استرجاع البطاقة المتوقفة
يبحث العديد من المواطنين عن الخط الساخن لوزارة التموين، من أجل التواصل مع الوزارة بشأن تقديم شكاوي لوزارة عند التقديم، أو في حالة رفض التحديث أو في حالة حذف من المستحقين لبطاقه.
رقم الخط الساخن لوزارة التموين 2022
وقالت مصادر في وزارة التموين والتجارة الداخلية، إن أي مواطن يستطيع الاتصال على 4 أرقام للإبلاغ عن شكواه، وذلك للتواصل مع الخط الساخن لوزارة التموين، لتقديم أي شكوى.
وتتعدد أرقام الاتصال لتقديم شكاوى لوزارة التموين، وذلك عبر أرقام منظومة الشكاوى الحكومية، أو جهاز حماية المستهلك، أو إدارة الرقابة بديوان عام وزارة التموين، أو التواصل مع موقع دعم مصر لخدمات التموين، وذلك عبر الأرقام التالية:
* منظومة الشكاوي الحكومة والخط الساخن لها 16528.
* جهاز حماية المستهلك والخط الساخن له 19588.
* الخط الأرضي لإدارة الرقابة التجارية بوزارة التموين والذي يحمل رقم 0227942638.
* الخط الساخن لخدمات التموين الإلكترونية عبر موقع دعم مصر والخط الساخن له 19959.
خطوات استرجاع بطاقات التموين المتوقفة
على المواطنين إتباع الإجراءات التالية لإعادة فاعلية البطاقات التموينية الخاصة بهم وصرف حصصهم كاملة من السلع التموينية، وذلك وفقا للشروط الموضحة والتي من أبرزها وجود مستندات تثبت حق المتظلم في الدعم والتي تتلخص فيما يلي :-
1- التقديم لمكتب التموين بطلب إعادة فتح التظلم مرفق به الأوراق المطلوبة (صورة البطاقة التموينية المتوقفة، جواب الكهرباء أو المرور او شركة المحمول أو الإدارة التعليمية وفقا لسبب الاستبعاد).
2- يراجع مكتب التموين التظلم وأسباب الاستبعاد للتأكد من البيانات المقدمة.
3- في حالة التأكد من أحقية المواطن من حصته في البطاقة التموينية يرفع الأمر للوزير للموافقة.
4- يتم تحويل الطلب إلى إدارات البطاقات التموينية في ديوان الوزارة.
5- إعادة بحث التظلم والموافقة على استرجاع دعم السلع للبطاقة التموينية.
6- إرسال خطاب إلى الإنتاج الحربي لعودة البطاقة على قوائم الصرف.
7- يتم إبلاغ شركة تكنولوجيا المعلومات لإعادة إدراج البطاقة التموينية على قوائم الصرف السلعي.
