«مياه القاهرة» تنظم برنامجًا تدريبيًا لطلاب إعلام القاهرة لتعزيز مهاراتهم العملية

في إطار حرص شركة مياه الشرب بالقاهرة على تعزيز التعاون مع المؤسسات التعليمية وتحقيق التكامل بين مختلف القطاعات، نظمت الشركة برنامجًا تدريبيًا لطلاب أقسام العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام – جامعة القاهرة، بهدف تنمية مهاراتهم العملية في مجال الإعلام والعلاقات العامة، وتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى مختلف فئات المجتمع.

أكد المهندس مصطفى الشيمي، رئيس شركة مياه القاهرة، أن الشركة ترحب دائمًا بالتعاون مع مختلف الجهات، وخاصة الأكاديمية، مشددًا على أن تنظيم الشركة للزيارات والدورات التدريبية يأتي إيمانًا منها بدورها الهام في دعم وتطوير المجتمع المحلي والمشاركة المجتمعية. وأضاف أن التعاون مع المؤسسات الأكاديمية يأتي ضمن سياسة الشركة الرامية إلى تحقيق الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية، والتي تُعد من أهم ركائز استراتيجيتها.

شمل البرنامج التدريبي التعريف بتاريخ شركة مياه القاهرة وأهدافها والخدمات التي تقدمها، بالإضافة إلى استعراض قنوات التواصل المتاحة للعملاء، ودور أنشطة العلاقات العامة في نشر الوعي بأهمية الحفاظ على المياه. كما تضمن التدريب ورش عمل حول تخطيط وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة المختلفة وخدمة العملاء، من خلال تدريبات ميدانية داخل الإدارات المختصة، ومنها الإدارة العامة للعلاقات العامة، الإدارة العامة لخدمة العملاء، والإدارة العامة للخط الساخن 125.

المهارات الأساسية 

تدرب الطلاب على عدد من المهارات الأساسية المطلوبة في مجال العلاقات العامة، مثل التصوير الفوتوغرافي، صياغة البيانات الإعلامية، المونتاج، التعامل مع شكاوى المواطنين، استطلاعات الرأي، التوعية، والمشاركة المجتمعية. وفي ختام البرنامج، نُظمت زيارة ميدانية لإحدى محطات إنتاج مياه الشرب، حيث تعرف الطلاب على مراحل تنقية المياه وضخها في شبكات التوزيع، مما أتاح لهم فهمًا عمليًا لآليات العمل داخل الشركة.

وأعرب الطلاب عن تقديرهم لما شاهدوه من تطور في منظومة العمل داخل قطاع الإعلام وخدمة العملاء بالشركة، وأبدوا رغبتهم في مواصلة التدريب خلال الفترة الصيفية التي تنظمها الشركة سنويًا.

أكد اللواء محمد كلبوش، رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء بشركة مياه القاهرة، أن القطاع يعمل كحلقة وصل بين الشركة وعملائها وكافة المؤسسات المعنية بمياه الشرب، مشددًا على أهمية دوره في تحسين الصورة الذهنية للشركة وتعزيز التواصل مع المواطنين.