المسموح والممنوع.. مصر للطيران تعلن عن ارشادات هامة للمسافرين

أعلنت الشركة الوطنية مصر للطيران، عن بعض الارشادات الهامة الواجب على المسافرين اتباعها أثناء السفر، وذلك في إطار حرص الشركة الوطنية مصرللطيران على تقديم أفضل خدمة لعملائها المسافرين على متن رحلاتها الجوية .

وقدمت مصر الطيران في بيان اليوم مجموعة من الإرشادات الهامة على النحو التالي:

المتعلقات الثمينةوالنقود المسموح بها

يجب على الراكب الاحتفاظ بأي متعلقات ثمينة، النقود المسموح بها، الكترونيات، مواد قابلة للكسر وغيرها فى حقيبة اليد المسموح بإصطحابها على متن الطائرة مع ضرورة عدم وضع هذه الأشياء في الحقائب التي يتم وضعها في عفش الطائرة، وفي حال مخالفة ذلك تصبح هذه المتعلقات مسئولية الراكب الشخصية وفقا لقوانين وتشريعات الطيران الدولية .

الحقائب

نؤكد لعملاء مصر للطيران أن حقائبهم مؤمن عليها طبقا لاتفاقات دولية ملزمة لجميع شركات الطيران لذلك في حال تأخر وصول حقائب الراكب مع الرحلة لأي سبب ما ، يجب عمل محضر بفقدان الحقائب في محطة الوصول من خلال موظف محطة مصر للطيران .

الحقائب وأهمية الاحتفاظ بالفواتير

وفي هذه الحالة يمكن للراكب شراء المستلزمات الضرورية له لحين وصول الحقائب مع أهمية الاحتفاظ بالفواتير وإرسالها للبريد الالكتروني [email protected] كما يمكن التواصل مع هذا البريد الإلكتروني فى حالة التأخير أو حدوث تلف للحقائب أو فقد أغراض منها وذلك خلال سبعة أيام من الوصول حتى يتم التعويض .

الحقائب المفقودة

أما الحقائب المفقودة فيتم البحث عنها لمدة ٢١ يوما وإبلاغ الراكب بوصولها وتسليمها له، إنما في حال عدم الوصول إلي الحقائب خلال هذه الفترة يتم تحويل الملف للتأمين لصرف التعويض المناسب للحقائب.

يجب على الراكب في حال السفر بأشياء قابلة للكسر وبخاصة إذا كان حجمها كبير لا يمكن اصطحابها على متن الطائرة فلابد أن تكون مغلفة تغليف المصنع وهو اكثر الطرق أمانا لنقلها لضمان وصولها في افضل حالة

في حال وجود شكوى في جميع مراحل السفر برجاء مراسلة مصر للطيران على البريد الإلكتروني [email protected]