الغردقة تستضيف ملتقى التحول الرقمي والشمول المالي للقطاع السياحي والفندقي
استضافت مدينة الغردقة اليوم مؤتمر حول "قضايا الرقمنة السياحية والشمول المالي بالقطاع السياحي في تنشيط الحركة الوافدة، والذي أقيم تحت عنوان " الملتقى الأول للتحول الرقمي والشمول المالي للقطاع السياحي والفندقي
زيادة حجم المبيعات والتسويق
ناقش الملتقي الحلول الإبداعية في مجال تكنولوجيا المعلومات لزيادة حجم المبيعات والتسويق من خلال أحدث التقنيات المتطورة لخلق نماذج وأنماط خدمات سياحية واستضافات فندقية جديدة.
شارك في أعمال الندوة فيه نخبة من رؤساء كبرى شركات السياحة وإدارة الفنادق وخبراء التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي الذين شاركوا بفاعلية في جلسات المؤتمر وحلقاته النقاشية لتقديم الرؤى الإبداعية الجديدة لتحفيز القطاع السياحي وتحليل دور التجارة الإلكترونية في تعظيم إيرادات الضيافة الفندقية.
تحديث كامل لمهارات فرق التسويق
ناقشت الجلسة الأولي زيادة الإيرادات للقطاع الفندقي، وتحدث فيها رامي فايز،عضو غرفة المنشأت السياحية بالبحر الأحمر عن تطوير منظومة البنية التحتية للسياحة وخصوصا على صعيد الموانئ والمطارات.
وأوضح أن مصر في حاجة إلى الدخول بقوة إلى مرحلة التحول الرقمي في مجال السياحة الأمر الذي يحتم تحديث كامل للبنية التحتية التكنولوجية للقطاع السياحي وما يستتبعه من تحديث كامل لمهارات فرق التسويق السياحي.، مشيرا إلى أنه على الرغم من أن المجال السياحي المصري لم يصل إلى مرحلة الرقمنة الكاملة ولكنه تمكن من اتخاذ الخطوات الأولى للرقمنة السياحية، موضحا أن استراتيجية رقمنة القطاع السياحي تستهدف تحول مصر من مرحلة الدولة السياحية إلى الدولة والبلد الصديق للسائح حيث يمكن له التحرك بسهوله داخل الدولة واستخدام مرافقها بحرية مثل المواطن المصري دون تمييز بين سائح ومواطن.
استخدام الأدوات الرقمية
واستعرض المهندس عادل عبد المسيح، رئيس شركة سيتا ايجييت للتحول الرقمي للمنشأت السياحية تقنيات إلكترونية وبرامج الحاسبية "سوفت وير" تمكنها من متابعة الاسعار المعلنة لخدماتها على كل موقع تجاري من مواقع الحجز على شبكة الانترنت بالإضافة إلى أدوات برامجية لتحسين موقع المؤسسة على محركات البحث وفي الوقت نفسه تقدم الشركة للسائح ادوات لتقييم الخدمات المقدمة والاسعار، مشيرا إلي أن استخدامالأدوات الرقمية غير التقليديهيهدف إلي تعظيم عوائد المنشأت السياحية.
وأشار عبد المسيح إلى الإمكانيات والقدرات التي تقدمها الحلول الرقمية للمنشأت السياحية والفندقية لتعظيم الإيرادات والدخول السياحية من خلال تطوير خدماتهم السياحية وذلك بدء من عملية عرض الخدمات السياحية والمنشأت الفندقية بتقنيات الواقع الافتراضي على منصات الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي وذلك ليصل السائح أو العميل المستهدف إلى مرحلة الحجز الالكتروني وذلك في الوقت نفسه التي تتيح هذه الأدوات للسائح الاطلاع على التقييمات الموضوعة لكل خدمة من هذه الخدمات والاسعار المقدمة لها وخيارات الحجز والدفع وهو الأمر الذي يجعل الأداة شاملة ومحيطه بكل ابعاد العملية السياحية.
