منظومة الشكاوى الحكومية

التضامن: توفير كرسي متحرك لمُعمَّر تجاوز 100 عام لتأدية اختبار محو الأمية

29 سبتمبر 2024 03:22 م

استجابت وزارة التضامن الاجتماعي لالتماس قدمه أحد المواطنين، تجاوز عمره مائة عام، لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء،

منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء تستجيب لعدد من الحالات الإنسانية

09 سبتمبر 2024 05:31 م

استجابت منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء لعددٍ من الشكاوى ذات البعد الإنساني، وذلك بالتنسيق مع وزارتي الصحة والسكان، والتضامن الاجتماعي، وكلية الطب، جامعة الأزهر الشريف، في إطار توجيهات القيادة السياسية بالعمل على سرعة حل مشكلات المواطنين. وأكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، أن هذه

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال مايو 2024

08 يونيو 2024 10:11 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر مايو المنقضي، في التفاعل مع شكاوى المواطنين بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية، عبر تقرير مقدم من الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

حقيقة حدوث حريق بقطار في محطة ماري جرجس

11 مايو 2024 08:05 م

نفي أحمد عبد الهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو ما تردد بشأن حدوث حريق بقطار داخل محطة مارى جرجس بالخط الأول. وأكد أن هذا الخبر عار تماما من الصحة وأن ما حدث هو تصاعد أدخنه من أعلى قطار بمحطة ماري جرجس بالخط الأول نتيجة إلقاء مخلفات كيس بلاستيك واحتراقه على سطح القطار. حريق

القباج تكشف خطة تطوير آليات استقبال الشكاوى في إطار الارتقاء بالخدمات

14 نوفمبر 2023 08:55 م

استقبلت السيدة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي وفدًا من منظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء برئاسة السيد الدكتور طارق الرفاعي رئيس المنظومة، وذلك في إطار استكمال مناقشة خطة الربط والتكامل بين النظام الإلكتروني لميكنة الخدمات والشكاوي CRM بوزارة التضامن الاجتماعي والنظام الإلكتروني لمنظومة

وزير التنمية المحلية يبحث آليات تلقي وتسجيل الشكاوى من المواطنين

26 أكتوبر 2023 10:15 م

تنفيذاً لتوجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتكليفات السيد الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء للوزارات والجهات المعنية بالدولة بإتاحة وتعزيز آليات التواصل مع المواطنين في مختلف محافظات الجمهورية وتلقى شكواهم ومشاكلهم والعمل على سرعة حلها بما يعزز ثقة المواطن في الحكومة .

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال سبتمبر الماضي

06 أكتوبر 2023 12:18 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

مدبولى يترأس وفد مصر فى اجتماعات الدورة31 للجنة العليا المصرية الأردنية المشتركة

06 أغسطس 2023 06:32 م

أكد رئيس مجلس الوزراء حِرص الحكومة على توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، من خلال تحقيق تواصُل دائم وفعّال لتلقى الشكاوى ورصدها

الرابط والخطوات...كيفية تقديم شكاوى مجلس الوزراء

22 يونيو 2023 10:26 ص

يبحث العديد من المواطنين عن كيفية تقديم شكاوى مجلس الوزراء، فازادت معدلات البحث عن موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين بالاضافة الى خطوات تقديم الشكوى .

القباج تكشف جهود فريق التدخل السريع خلال الربع الأول من العام الجاري

01 يونيو 2023 12:46 م

«القباج» تكشف جهود فريق التدخل السريع خلال الربع الأول من العام الجاري

بالأرقام.. استجابة وزارة القوى العاملة لشكاوى المواطنين بنسبة 100%

19 يناير 2023 12:51 م

حققت وزارة القوى العاملة فيما يتعلق بالاستجابة في الرد على شكاوى المواطنين مُعدل إنجاز بنسبة 100% ، بحسب مؤشر أداء منظومة الشكاوى الخاصة بمجلس الوزراء.

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الموحدة خلال شهر ديسمبر

07 يناير 2023 11:34 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في تلقي ورصد شكاوى المواطنين من مختلف المحافظات والاستجابة لها، وذلك خلال شهر ديسمبر 2022، من خلال تقرير مفصل أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة بهذا الشأن. وأكد رئيس مجلس الوزراء دعم الحكومة المستمر لدور منظومة

رئيس الوزراء: أحرص على متابعة تفاعل الجهات الحكومية المختصة مع الشكاوى والاستغاثات

08 سبتمبر 2022 11:34 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء فى التعامل مع شكاوى المواطنين خلال شهر أغسطس الماضي.

تفعيل منظومة الشكاوى بمحطات السكك الحديدية تباعًا

14 فبراير 2022 09:28 م

وقالت هيئة السكة الحديد إنه تم الاتفاق على تفعيل المنظومة داخل عدد من المحطات الرئيسية وكذلك داخل بعض القطارات بحيث يتم البدء بهم فى تلقي شكاوي المواطنين والتفاعل معها